FAQ – damen-modemarke.com

1. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Dort können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung einsehen.

2. Was sind die Rücksendebedingungen?
Sie können Artikel innerhalb einer bestimmten Frist zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und mit allen Original-Etiketten versehen sind. Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabebestimmungen auf damen-modemarke.com.

3. Wie ändere oder storniere ich eine Bestellung?
Falls Sie eine bereits aufgegebene Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bearbeiten Ihre Anfrage, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.

4. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal und andere gängige Optionen. Alle Zahlungen werden über sichere Verschlüsselungssysteme abgewickelt.

5. Wie kann ich mich über neue Kollektionen oder Aktionen informieren?
Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um regelmäßig Updates zu neuen Kollektionen, exklusiven Angeboten und Aktionen zu erhalten. Die Anmeldung ist kostenlos und kann jederzeit auf damen-modemarke.com vorgenommen werden.

6. Was tun, wenn ein Artikel defekt oder falsch geliefert wurde?
Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, entschuldigen wir uns aufrichtig für dieses Missgeschick. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Lösung zu vereinbaren.

7. Wie funktioniert der Newsletter und wie kann ich mich abmelden?
Der Newsletter informiert Sie über Neuheiten und Angebote. In jeder Newsletter-E-Mail finden Sie einen Link zur Abmeldung, den Sie jederzeit nutzen können.

8. Wo finde ich Größen- und Pflegehinweise?
Zu jedem Artikel bieten wir detaillierte Größenangaben und Pflegeempfehlungen. Diese finden Sie auf der jeweiligen Produktseite unter damen-modemarke.com.

9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Für allgemeine Anfragen nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Website. Wir bemühen uns, Ihre Nachricht so schnell wie möglich zu beantworten.

10. Gibt es spezielle Angebote für Stammkunden?
Ja, wir belohnen die Treue unserer Kunden mit exklusiven Aktionen und Frühzugriff auf neue Kollektionen. Registrieren Sie sich für ein Kundenkonto, um von diesen Vorteilen zu profitieren.