Rückgabeprozess für Ihre Bestellung

Sie können Ihre Artikel innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist an uns zurücksenden. Bitte folgen Sie dazu den nachstehenden Schritten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

1. Rückgabeanmeldung im Kundenkonto
Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Rücksendeportal an. Loggen Sie sich dafür in Ihrem Kundenkonto unter damen-modemarke.com ein und wählen Sie die entsprechende Bestellung aus. Folgen Sie den Anweisungen, um einen Rücksendeschein zu generieren.

2. Verpackung der Artikel
Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung oder einem stabilen Karton. Alle Artikel sollten ungetragen, unbeschädigt und in originalem Zustand sein, mit allen Etiketten und Schutzanhängern. Bitte legen Sie den Retourenaufkleber nicht direkt auf die Produktverpackung.

3. Versand der Rücksendung
Befestigen Sie den generierten Retourenaufkleber deutlich sichtbar auf dem Paket. Geben Sie das Paket bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl ab. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss des Vorgangs auf.

4. Gutschrift
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung an unserem Lagerhaus veranlassen wir die Gutschrift des Kaufbetrags. Die Art der Rückerstattung erfolgt abhängig von Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode. Der genaue Zeitpunkt der Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Wichtige Hinweise zur Rücksendung

• Bitte senden Sie die Artikel nicht ohne vorherige Anmeldung im Rücksendeportal zurück.
• Die Kosten für den Rückversand tragen Sie als Kunde, sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde.
• Bei Beanstandungen oder Fragen zur Rücksendung können Sie sich über unser Kontaktformular an uns wenden.

Weitere Details zu den allgemeinen Widerrufsbestimmungen und Ihren gesetzlichen Rechten finden Sie in unseren AGB und in den Informationen zum Widerrufsrecht auf unserer Website.